ハート製品オンラインショッピング

ハートオンラインショップについて

ご注文方法について

ショッピングカートからのご注文

各商品ページには「買い物かごボタン」が備え付けてあり、画面の指示に従うだけの簡単操作で、ご購入いただくことができます。

1. 商品をカートに入れる
   商品詳細ページで、カラーの選択できるものはカラーをお選びいただき、数量を入力して、【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。クリックした商品がカートに入ります。
2. 合計金額の確認（現在のカートの中身）
   次のページに進むと、お買い上げ商品の合計金額をご確認いただけます。引き続きお買い物される場合は、【買い物を続ける】ボタンをクリックし、お買い物をお続けください。
   キャンセル・数量変更の場合は、商品の左隣にある《削除》をクリックするとその商品がカートから削除され、《個数》の［＋］［－］をクリックすると数量が変更されます。
   確認できましたら【購入手続きへ】ボタンをクリックしてください。

3. ログイン

   会員登録がお済みのお客様
   会員の方は、登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
   まだ会員登録されていないお客様
   【会員登録をする】ボタンをクリックし、画面の指示に従ってご登録願います。
   会員登録されないお客様
   【購入手続きへ】ボタンをクリックし、画面の指示に従ってご入力願います。
4. お届け先の指定
   一覧よりお届け先住所を選択して、【選択したお届け先に送る】ボタンをクリックしてください。一覧にご希望の住所が無い場合は、【新しいお届け先を追加】より追加登録してください。※最大20件まで登録しておくことができます。
5. お支払い方法・お届け時間等の指定
   お支払い方法、お届け日、お届け時間をご指定いただけます。その他お問い合わせがございましたら、こちらでご入力いただき、【ご入力内容のご確認】ボタンをクリックしてください。
6. ご入力内容のご確認
   ご注文合計金額、ご入力内容の全てを再確認いただくことができます。修正したい場合は【戻る】ボタンで戻って修正してください。この時点ではまだご注文が確定していません。
   代金引換をお選びの場合は、この画面で手数料が追加されます。
   クレジットカード・銀行ネット決済等をお選びの場合は、この後カード情報等のご入力をお願いいたします。
7. 注文の完了
   ご確認・ご入力いただきましたら、【ご注文完了ページへ】ボタンをクリックしてください。この時点で初めてご注文完了となります。
   ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらでご注文内容をご確認ください。

ファックスでのご注文

インターネットからご注文いただけない場合には、FAXでのご注文も受け付けています。

※お電話でのご注文、下記の用紙以外でのFAX注文は受け付けておりません。

FAX注文用紙（PDF）はこちら

上記のファイルはPDFファイルとなっています。ご覧いただくには最新の「Adobe Reader」が必要です。お持ちでない場合は以下よりダウンロードしてご利用ください。

FAX注文でのお支払い方法は［代金引換払い］のみとさせていただきます。代金後払いのため［宅配便］でのお届けとなります。会員の方も［ハートポイント］はご利用いただけません。その他のお支払い・お届け方法およびポイントのご利用をご希望の場合は、ショッピングカートでのご注文をお願いします。

1. 上記よりFAX注文用紙をダウンロードして、プリントアウトし『お届け先・ご注文商品』をご記入ください。
2. 注文用紙に記載のFAX番号へ、FAXを送信してください。
3. FAX受付後、当店より『ご注文番号・お支払金額・お届け時期』を記入し、お客様へ返送します。この時点ではまだご注文が確定していません。
4. 着信したFAXに『ご署名』をいただき、24時間以内に再度FAXの送信をお願いします。このFAXをもってご注文完了となります。

会員登録・変更について

お届け先の登録

お届け先は、会員登録の住所以外に、最大20件まで登録しておくことができます。

国外や企業内郵便番号などの特殊な郵便番号では登録ができない場合があります。

ご注文後の内容確認

会員登録されているお客様は、『MYページ』の「購入履歴一覧」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

ログインについて

ログインには登録時のメールアドレスとパスワードが必要となります。

パスワードを忘れた方は『ログインページ』よりパスワードの再発行をお願いいたします。

メールアドレスを忘れた方は『お問い合わせページ』からお問い合わせください。

登録内容を変更したいとき

ログイン後の『MYページ』より「会員登録内容変更」にて変更することができます。

退会したいとき

ログイン後の『MYページ』より「退会手続き」にて退会することができます。

ハートポイントについて

ハートポイントの加算について

ポイントはご購入商品金額に対して、3％がご注文完了時に加算されます。

送料はポイント対象外となります。

ポイントご使用時はご購入金額より差し引かれますので、加算ポイントが変わります。

キャンセル・返品の場合は、対象のポイントは取り消されます。

ハートポイントの確認方法について

所持ポイントの確認は、ログイン後の『MYページ』よりご確認いただけます。

ハートポイントのご利用方法について

1. 欲しい商品をお探しいただき、商品詳細ページで【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
2. カートページでお買い上げ商品の合計金額をご確認後、購入手続きへお進みいただきますと、【お支払い方法・お届け時間等の指定】画面より、ポイント使用の指定が行えます。

1ポイント＝1円として、1ポイントから最大全ての所持ポイントをお使いいただけます。

ログインされた状態でないとご利用いただけません。

ポイントは商品代金に対してご利用いただけます。（送料にはお使いいただけません）

ポイントを使用せず、貯めることもできます。

ハートポイントの有効期限について

ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した月から、6ヶ月後の月末までです。

ご購入履歴はログイン後の『MYページ』よりご覧いただけます。

お支払い方法について

代金引換払い

ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便）商品到着時に、配達員の方へ直接お支払いいただきます。

代引き手数料はお客様のご負担となります。ご購入金額により下記のようになります。

ご購入金額（税込）	代引き手数料（税込）
商品金額が1万円未満	315円
商品金額が1万円～3万円	420円
商品金額が3万～10万	630円
商品金額が10万円以上	1,050円

クレジットカード決済

VISA、Mastercard、Diners、AmericanExpress、JCBのクレジットカードがご利用いただけます。

手数料は無料です。お支払い回数は1回払いのみとなります。

決済代行会社「（株）ペイジェント」に業務委託をしております。カード会社からのご利用明細には、当店のECサイト名である「Paper Style（ペーパースタイル）」と表示されます。

オンライン認証を行っておりますので、 ご利用控えや明細等の発行は行っておりません。 カード会社からのご利用明細をご覧ください。

ご注文確認メールは、ご利用のカード会社からの引き落としが終わるまで、大切に保管くださいますようお願いいたします。

商品代金の決済のためにご入力いただいた、氏名・カード番号・有効期限・利用代金は、決済代行会社の「（株）ペイジェント」を通じて、各クレジット会社へ提供いたします。
※クレジットカード情報は取引完了時まで保存されます。
※（株）ペイジェントとは個人情報保護の契約を締結しています。

コンビニ(番号方式）決済【前払い】

お近くのコンビニ（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ミニストップ）で簡単にお支払いいただけます。

ご注文完了画面及び注文内容確認メールで「お客様番号」・「確認番号」等をご確認の上、各コンビニにてお支払いください。

ご利用方法は、決済時にご指定いただいたコンビニによって異なります。レジもしくは備え付けのマルチメディア端末にて受付番号を入力しお支払いください。振り込み用紙はありませんのでご注意ください。

コンビニ決済のご利用方法の詳細はこちら（ペイジェントのサイトが開きます）。

手数料は無料です。前払いとなりますので、ご入金確認後の商品発送となります。
決済番号にお支払い情報が含まれておりますので、口座情報や金額等の入力の必要がなく簡単です。

事業者名・払込先名等には、当店のECサイト名である「Paper Style（ペーパースタイル）」もしくは、決済代行会社の「（株）ペイジェント」と表示されます。

お振込みは、ご注文日より2週間以内にお願いいたします。2週間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

銀行・ゆうちょATM決済【前払い】

指定銀行ATM（みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行）、もしくはお近くのゆうちょ銀行ATMで簡単にお支払いいただけます。

ご注文完了画面及び注文内容確認メールで「お客様番号」・「確認番号」等をご確認の上、各金融機関にてお支払いください。振り込み用紙はありませんのでご注意ください。

振込手数料はお客様のご負担となります。前払いとなりますので、ご入金確認後の商品発送となります。
決済番号にお支払い情報が含まれておりますので、口座情報や金額等の入力の必要がなく簡単です。

振込先名には、当店のECサイト名である「Paper Style（ペーパースタイル）」もしくは、決済代行会社の「（株）ペイジェント」と表示されます。

お振込みは、ご注文日より2週間以内にお願いいたします。2週間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合もあります。

インターネットバンキング（銀行ネット）決済【前払い】

三菱東京 UFJ (旧東京三菱・旧UFJ)銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、じぶん銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行、JAバンク（886農協・信農連）、 JFマリンバンク（218漁協・信漁連）、全国の地方銀行36行（※導入決定行、今後さらに拡大予定）、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。

対応金融機関一覧はこちら（ペイジェントのサイトが開きます）。

購入画面から、各金融機関のインターネットバンキングページに遷移してお支払いいただきます。

《ご注意》あらかじめ各金融機関においてインターネットバンキングのご契約をされている必要があります。

振込手数料はお客様のご負担となります。
店舗・銀行などに行かずに支払いができ、リアルタイムで支払いが完了します。

振込先名には、当店のECサイト名である「Paper Style（ペーパースタイル）」もしくは、決済代行会社の「（株）ペイジェント」と表示されます。

商品購入に続けて振込み手続きが完了していない場合は、ご注文がキャンセルとなります。正常に完了せず途中で画面を閉じてしまった場合は、再度のご注文をお願いいたします。

お届け方法・送料について

配送業者

ヤマト運輸（クロネコヤマト宅急便・クロネコメール便）

発送時に発送完了メールにて伝票番号をお知らせいたしますので、パソコンから配送状況をご確認いただけます。

送料について

都道府県	送料（税込）
メール便	160円
宅急便（東北・関東・信越・中部・北陸、関西・中国・四国・九州）	630円
宅急便（北海道、沖縄）	1,050円

商品代金の合計金額が、3,000円（税込）を超えた場合は送料無料です。

離島への発送ご希望の際は別途ご連絡ください。海外への発送は行っておりません。

お届け日指定

宅急便をご指定の場合のみ、ご希望のお届け日がご指定いただけます。

お届け日は、ご注文日（お振込みの場合はご入金確認後）の3日後からご指定いただけます。

土・日・祝祭日は当店休業日とさせていただいておりますので、この間および営業時間外のご注文は翌営業日以降のお届けとなります。 営業日につきましては、営業日カレンダーをご確認ください。

お届け時間帯の指定について

宅急便をご指定の場合のみ、ご希望のお時間帯がご指定いただけます。

時間帯は「午前中」、「12～14時」、「14～16時」、「16～18時」、「18～20時」、「20～21時」の6つの時間帯からお選びいただけます。

離島及び一部地域については、時間帯指定発送をご利用いただけない場合がございます。

メール便について

一部の商品に限り、『メール便』をご利用いただけます。以下の注意点をご理解いただけるお客様のみ、ご利用をお願いします。メール便での発送をお選びいただいた場合は、以下の注意点をご理解いただいたものとみなします。

宅急便とメール便の違いについて

◆メール便 ご利用条件
◇商品の厚みが1センチ以上になる場合はご利用いただけません。
◇お支払い方法に「代金引換」はご利用になれません。
◇配達日、配達時間の指定はお受けできません。お届け日の目安は発送日から4日となります。
◇一般封筒での簡易包装となります。
◇お名前・ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので、必ずご確認下さい。マンション名・アパート名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。 郵便私書箱宛てはお受けできません。

◆メール便 ご利用にあたっての注意事項
◇在宅・不在に関わらず原則としてポスト・郵便受けに投函します（受取のサイン等はありません）。ポストへの投函をもって配達完了とします。
◇ポストに入らない場合は不在票が入りますので、手渡しでお受け取りください。
◇万一輸送中に荷物が紛失または破損した場合、投函後の盗難や雨濡れ等に付きましても、弁償・ご返金等全てのサポートはいたしておりません。長期間留守にされる場合のご利用はご遠慮ください。
◇クロネコメール便の詳細は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」によります。

メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。その為、商品の紛失や破損といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障はいたしておりません。ご利用はお客様ご自身のご判断でお願いします。

発送について

営業日11:59までのご注文は、在庫のある商品に限り、当日発送いたします。（前払い決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となります。入金確認に時間がかかる場合もございますのでご了承ください）。

その他の商品も翌営業日には発送いたします。翌営業日に発送できない場合は、お届け可能日をお知らせいたします。

領収書について

領収書の扱いについて

お支払い方法	領収書の扱い
代金引換　※	配送業者が発行する代引金額領収書
コンビニ決済　※	店頭レジにて発行されるレシートおよび受領証
銀行・ゆうちょATM決済　※	各金融機関のご利用明細書（振込票）
クレジットカード決済	ご契約のカード会社からのご利用明細書
インターネットバンキング決済	振込終了画面をプリントアウトしたもの

代金引換払いの場合は、商品到着時に配達員の方へ、別途請求してください。

クレジットカード決済の場合は、ご契約のカード会社へ、別途請求してください。

当店発行の領収書をご希望の場合

当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際「その他お問い合わせ」の欄に〈領収書希望〉とお書き添え下さい。商品と同送いたします。宛先がお客様名と異なる場合は、宛先もお書き添え下さい（金額・日付の変更はできません）。

返品・交換について

お客様のご都合による返品

届いた商品が気に入らない、思っていたのと違ったなど、まずは弊社までお電話ください。お電話でのご連絡のうえで、返品をお受けいたします。この場合の往復送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。

商品に問題があった場合

注文した商品と届いた商品が違った、破損していた、不良箇所があった場合など、良品と交換させていただきます。まずは弊社までお電話ください。この場合、弊社にて送料を負担いたします。お電話でご連絡いただいた後、着払いにて下記住所までお送りください。

クレジット決済をご利用の場合の返品について

返品いただいた時期とカード会社の締め日によって、当月に一度お引き落としをさせていただき、翌月のカードご請求時に返金が行われる場合がございます。ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社もしくは下記までお問い合わせください。